Google 리뷰에 자동 답변당신의 언어로.

Pulvo를 만든 건 같은 장면을 몇 번이고 봤기 때문입니다. 일 자체는 정말 잘하는 사장님. 요리도, 커트도, 수리도. 그런데 삼 주 전 리뷰가 답글 없이 그대로 남아 있습니다. 신경을 안 써서가 아닙니다. 하루 종일 매장에 서 있고 노트북은 안쪽 사무실에 있는데, 영어로 문장을 고르며 답글을 쓸 시간을 낼 수가 없을 뿐입니다.

두 번째 문제는 더 조용하고, 대부분의 사장님이 끝내 손대지 못하는 부분입니다. 리뷰는 별점만이 아닙니다. 토요일 대기 시간을 네 사람이 언급했다면 그건 인력 배치 이야기입니다. 이름까지 콕 집어 계속 나오는 메뉴가 있다면 그건 맨 앞에 놓아야 할 메뉴입니다. 시끄럽다는 불만이 전부 3월부터 시작됐다면, 그건 3월에 옮긴 그 테이블 이야기입니다. 하지만 이런 신호는 일하는 틈틈이 한 건씩 읽어서는 거의 보이지 않습니다. 대부분의 도구는 리뷰 목록을 보여줍니다. 저희가 만들고 싶었던 건 그 리뷰들이 모여 무엇을 말하고 있는지 알려주는 도구였습니다.

저희는 작은 독립 회사이고, 엔터프라이즈 계약 쪽으로 밀어붙이는 투자자도 없습니다. 그래서 최소 약정 기간이 없고, 설치 비용이 없고, 전화 드리는 일도 없습니다. 가격은 사십 개 지점을 둔 체인이 아니라 매장 한 곳을 기준으로 정했습니다.

그러니 들어본 적 없는 도구에 비즈니스 프로필을 연결하기가 망설여진다면, 그건 당연한 일입니다. 그리고 지금 결정하실 필요도 없습니다. 체험은 14일이고, 카드도 필요 없으며, 연결은 언제든 사장님 본인의 Google 계정에서 해제할 수 있습니다. 지금까지 드린 이야기가 맞는지 가장 빨리 확인하는 방법은 매장 한 곳을 연결해 보시는 것입니다. 이미 쌓여 있는 리뷰에서 Pulvo가 무엇을 읽어내는지 보실 수 있습니다.