Phản hồi đánh giá Googlebằng ngôn ngữ của bạn.

Chúng tôi làm Pulvo sau khi chứng kiến cùng một cảnh lặp đi lặp lại. Một người chủ thực sự giỏi nghề. Nấu ăn, cắt tóc, sửa chữa. Vậy mà một đánh giá từ ba tuần trước vẫn nằm đó chưa ai trả lời. Không phải vì họ không quan tâm. Mà vì khi bạn đứng ngoài quầy cả ngày còn laptop thì ở phòng trong, chẳng có lúc nào để ngồi xuống viết một câu trả lời tử tế bằng tiếng Anh.

Vấn đề thứ hai lặng lẽ hơn, và hầu hết chủ tiệm không bao giờ chạm tới được. Một đánh giá không chỉ là số sao. Bốn người cùng nhắc đến chuyện chờ lâu vào thứ Bảy là chuyện xếp ca. Một món ăn cứ được gọi tên đi gọi tên lại thì nên nằm ngay đầu thực đơn. Những lời phàn nàn về tiếng ồn đều bắt đầu từ tháng Ba là nói về mấy cái bàn bạn dời hồi tháng Ba. Nhưng đọc từng cái một, tranh thủ giữa các ca, thì gần như không thấy được tín hiệu đó. Phần lớn công cụ đưa cho bạn một danh sách đánh giá. Chúng tôi muốn làm thứ nói cho bạn biết tất cả chúng cộng lại có nghĩa là gì.

Chúng tôi là một công ty nhỏ, độc lập, và không có nhà đầu tư nào thúc chúng tôi chạy theo hợp đồng doanh nghiệp. Nên không có thời hạn tối thiểu, không phí cài đặt, và sẽ không ai gọi điện cho bạn. Mức giá được đặt cho một cửa hàng, không phải cho chuỗi bốn mươi chi nhánh.

Vậy nên nếu bạn còn ngần ngại khi kết nối hồ sơ doanh nghiệp với một công cụ chưa từng nghe tên, điều đó là hợp lý, và bạn không cần quyết định ngay lúc này. Bản dùng thử kéo dài 14 ngày, không cần thẻ, và bạn có thể thu hồi quyền truy cập từ chính Tài khoản Google của mình bất cứ lúc nào. Cách nhanh nhất để biết những điều trên có đúng hay không là kết nối một cửa hàng và xem Pulvo đọc ra được gì từ những đánh giá bạn đã có.